Ready App – Terms of Service
1. Bienvenido
Argent Labs Limited, que opera comercialmente como “Ready”, ("Ready", "nosotros", "nuestro" o "nos") ofrece productos de software a través de los cuales los usuarios pueden gestionar activos digitales y acceder a servicios de terceros compatibles ("Productos Ready”).
Ready pone a su disposición la aplicación Ready (“Aplicación Ready”) y estas condiciones del servicio se aplican al uso de dicha Aplicación Ready. “Tarjeta Ready” se refiere a una tarjeta de pago emitida por un emisor externo que, cuando esté disponible para usted y sujeto a la aprobación del emisor, puede vincularse a su cuenta de la Aplicación Ready y utilizarse para transacciones, incluso a través de Apple Pay o Google Pay (conjuntamente, el o los “Servicios de pago del dispositivo”). La Tarjeta Ready se proporciona bajo condiciones independientes por parte de su emisor, no de Ready. El emisor y sus condiciones independientes se denominan en lo sucesivo el “Emisor de la tarjeta” y las “Condiciones de la tarjeta”. Las referencias a una Tarjeta Ready incluyen una tarjeta de marca compartida promocionada con un socio comercial (un “Socio de colaboración”). La marca compartida no cambia la identidad del Emisor de la tarjeta ni convierte a Ready en el emisor.
2. Su relación con nosotros
Este documento y cualquier documento al que se haga referencia en el mismo (colectivamente, las "Condiciones del servicio") establecen los términos de su relación con nosotros. Es importante que lea y comprenda las Condiciones del servicio antes de utilizar la Aplicación Ready.
Al utilizar y acceder a la Aplicación Ready, usted acepta estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con estas Condiciones del servicio, le rogamos que no utilice la Aplicación Ready.
La Aplicación Ready es únicamente para uso no comercial; solo puede utilizar la Aplicación Ready para su uso personal propio.
3. Información sobre nosotros
Argent Labs Limited es una empresa registrada en Inglaterra con domicilio social en 5 New Street Square, Londres, Inglaterra, EC4A 3TW.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, escríbanos utilizando los datos que figuran al final de estas Condiciones del servicio.
4. Información sobre usted
Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted.
Si solicita o canjea una recompensa o beneficio de un tercero (un “Beneficio de socio”), Ready puede compartir la información necesaria para que el proveedor lo verifique y lo tramite, lo que incluye una dirección de correo electrónico, nombre de usuario de Discord, número de WhatsApp o ID de Twitch. Los detalles se encuentran en nuestra Política de privacidad y en cualquier notificación de canje.
5. Advertencias importantes sobre la Aplicación Ready
La Aplicación Ready le permite gestionar activos digitales. Dado que los Productos Ready son sin custodia (non-custodial), usted gestiona activos digitales a través de la Aplicación Ready bajo su propio riesgo. La autocustodia no elimina los permisos de pago, las garantías reales ni las restricciones que afecten a los activos digitales comprometidos para el gasto con la Tarjeta Ready según las Condiciones de la tarjeta. Consulte las secciones 5.23 y 5.24.
La finalización de las transacciones que inicie a través de la Aplicación Ready depende de la disponibilidad y el funcionamiento de la red correspondiente con la que interactúe utilizando la Aplicación Ready. Los problemas con la red pueden provocar que fallen las transacciones que inicie a través de la Aplicación Ready. Esto puede significar que la transacción que pretendía realizar originalmente ya no esté disponible. Ready no se hace responsable ante usted por errores o pérdidas que sufra como resultado de dichos problemas o transacciones fallidas.
Ready no está autorizada para realizar actividades reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido ni por ningún otro regulador en ninguna parte del mundo. Los activos digitales que gestiona a través de la Aplicación Ready no están cubiertos ni respaldados por ninguna garantía regulatoria o sistema de compensación, como el Financial Services Compensation Scheme en el Reino Unido. Los activos digitales mantenidos a través de la Aplicación Ready no son depósitos bancarios. Ready no asegura ni garantiza su valor ni su reembolso.
Para ejecutar transacciones deberá pagar tarifas que son establecidas por la red y pueden fluctuar (“Tarifas de red”). Las transacciones pueden fallar si la Tarifa de red para esa transacción se establece demasiado baja, y es posible que aún sea responsable de una proporción de la Tarifa de red incluso si su transacción falla.
No seremos responsables ante usted por las pérdidas que sufra como consecuencia de fallos en cualquier transacción a través de la Aplicación Ready.
Usted acepta que una característica clave de la Aplicación Ready es que se producirán cambios con el tiempo y esta es una base importante sobre la cual le otorgamos acceso a la Aplicación Ready. Una vez que hayamos realizado cambios, su uso continuado de la Aplicación Ready demostrará que ha aceptado dichos cambios. Siempre tendrá la libertad de dejar de utilizar la Aplicación Ready.
Los cambios en la Aplicación Ready pueden afectar a sus actividades pasadas en los Productos Ready y a ciertas funciones que pueda utilizar; sin embargo, esto no afectará a sus derechos sobre los activos digitales que gestiona a través de sus Productos Ready. Sus derechos permanecen sujetos a las obligaciones de pago, garantías reales y condiciones de retirada que haya acordado, incluso bajo las Condiciones de la tarjeta. Un cambio en la aplicación no extingue esas obligaciones o restricciones.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que las funciones que ponemos a su disposición tengan un estándar razonable, la naturaleza novedosa y relativamente poco probada de estas redes y funciones de acceso temprano implica una mayor probabilidad de experimentar problemas e indisponibilidad en comparación con otras partes de la Aplicación Ready. Como resultado, no podemos garantizar que estas funciones y redes de acceso temprano estén siempre disponibles, libres de errores/defectos o funcionen sin problemas.
Rechazar cambios o actualizaciones de la Aplicación Ready puede exponerla a un mayor riesgo de seguridad. Tampoco podrá acceder a funciones nuevas o mejoradas que podamos ofrecer a través de la Aplicación Ready. Ready no será responsable ante usted por las pérdidas que pueda sufrir como resultado de no haber completado las actualizaciones de la Aplicación Ready.
La Aplicación Ready puede proporcionar acceso a servicios de terceros, incluida la Tarjeta Ready y los Beneficios de socio. Estos servicios son proporcionados por los respectivos proveedores terceros, no por Ready. Aunque facilitamos su acceso a estos servicios, no somos responsables de ellos de ninguna manera. El uso que haga de dichos servicios de terceros no se regirá por estas Condiciones del servicio ni formará parte de su relación con Ready. Debe asegurarse de consultar el sitio web del proveedor pertinente para obtener la versión más actualizada de sus términos y condiciones antes de acceder a sus servicios mediante la Aplicación Ready.
No todos los monederos o redes admiten todos los tipos de activos digitales. Debe asegurarse, antes de iniciar cualquier transacción a través de la Aplicación Ready, de que los activos digitales que envía sean compatibles con el monedero del destinatario. No podrá recuperar ningún activo digital que haya enviado, y no seremos responsables ante usted por las pérdidas que sufra si los activos digitales que envía son incompatibles con el monedero del destinatario.
No todas las redes admitirán los mismos activos digitales o servicios de terceros. Debe verificar qué redes son compatibles con los activos digitales y los servicios de terceros que desea utilizar antes de iniciar una transacción.
Los activos digitales que gestiona a través de la Aplicación Ready pueden estar en riesgo si se ve comprometida la seguridad del dispositivo en el que instala y configura la Aplicación Ready. Por lo tanto, debe asegurarse de mantener su dispositivo a salvo y seguro de acuerdo con las mejores prácticas recomendadas por el proveedor de su sistema operativo, como configurar un PIN y/o contraseña "robustos" para evitar el acceso no autorizado y asegurarse de mantener su software actualizado.
Usted es responsable de garantizar que su dispositivo sea seguro. No utilice la Aplicación Ready en un dispositivo que haya sido objeto de "jailbreak", "crackeado", "rooteado" o al que se le hayan eliminado de algún otro modo las restricciones del software, ya que esto puede comprometer la seguridad de su Aplicación Ready y de sus activos digitales.
Dependiendo del tipo de dispositivo que utilice, es posible que pueda configurar la Aplicación Ready para que le permita usar su huella dactilar y/o Face ID.
Debe tener 18 años o más y tener la capacidad legal en su país de residencia para formalizar un contrato jurídicamente vinculante con el fin de utilizar la Aplicación Ready.
Cuando la Tarjeta Ready o cualquier funcionalidad de pago relacionada sea proporcionada por un emisor externo, una red de pago o un Servicio de pago del dispositivo, el uso de dichos servicios se regirá por los términos y condiciones de ese tercero, no por estas Condiciones del servicio. Ready no es responsable de esos servicios ni de las pérdidas que pueda sufrir en relación con ellos. Esto también se aplica a los servicios suministrados de forma independiente de gestión de programas de tarjetas, procesamiento, conversión y financiación. Facilitar el acceso, el uso de marca compartida, la recepción de una remuneración comercial o la asistencia con el soporte no convierte por sí mismo a Ready en el proveedor, asegurador o garante del servicio de otro proveedor.
Estas Condiciones del servicio cubren la funcionalidad de la Aplicación Ready y, cuando esté disponible, el acceso a productos y servicios suministrados de forma independiente, incluida la Tarjeta Ready y los beneficios relacionados. Las funciones y los servicios pueden variar según el país y la idoneidad del usuario.
Las características adicionales, si se ponen a su disposición por separado, están sujetas a términos específicos de cada función, requisitos de idoneidad y advertencias de riesgo presentadas antes de su uso. Dichos términos complementan estas Condiciones del servicio y no anulan las exclusiones y limitaciones que protegen a Ready, a menos que Ready acepte expresamente por escrito modificar una disposición identificada. Ready no tiene obligación alguna de introducir funciones adicionales.
El acceso a la Aplicación Ready, a funciones individuales y a servicios de terceros puede estar limitado o no disponible según su país de residencia u otros criterios de idoneidad. Una función o servicio descrito en estas Condiciones no se ofrece ni está necesariamente disponible en ninguna jurisdicción en particular. Debe proporcionar información precisa sobre su residencia e idoneidad, no debe eludir las restricciones de acceso y es el único responsable de garantizar que su uso de la Aplicación Ready y de cualquier servicio de terceros sea legal. Nada de lo mostrado en la Aplicación Ready constituye asesoramiento financiero, legal o fiscal.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones del servicio constituye un compromiso por parte de Ready para emitir una tarjeta, conceder crédito, garantizar las obligaciones del Emisor de la tarjeta o asumir las responsabilidades de otro proveedor del programa o Socio de colaboración. Cualquier funcionalidad de la aplicación o asistencia que Ready ponga a disposición en relación con la Tarjeta Ready está sujeta a las exclusiones y limitaciones de estas Condiciones del servicio. Comunicar una decisión, mostrar un saldo o facilitar un pago no constituye por sí mismo una garantía, la asunción de la deuda de otra persona o la promesa de reembolsarle.
Crear una cuenta en la Aplicación Ready, completar las comprobaciones de identidad, recibir una promoción o adquirir un servicio de Ready no garantiza la aprobación de la tarjeta, un límite de gasto concreto ni la idoneidad continua. Debe cumplir las Condiciones de la tarjeta aplicables y los requisitos de identidad, residencia, sanciones y de otros programas. El Emisor de la tarjeta y otros proveedores pueden rechazar, restringir, suspender o cancelar el acceso a sus servicios. Ready no garantiza sus decisiones, los plazos de tramitación, la aceptación por parte de los comercios ni el soporte continuo para un país, activo, red o función en particular.
Cuando habilita el gasto con tarjeta, los permisos de pago y de garantía que otorga pueden permitir que los activos digitales se utilicen para liquidar compras, comisiones y otros importes adeudados según las Condiciones de la tarjeta, incluso de forma automática y sin una autorización nueva para cada transferencia. Los activos comprometidos con las obligaciones de la tarjeta pueden no estar disponibles para retirarse o usarse en otro lugar. La solicitud de revocación de un permiso, la eliminación de un monedero vinculado o el cese del uso de la Aplicación Ready no cancela una transacción ya autorizada, no libera una garantía real existente ni extingue una obligación de pago pendiente. El alcance y el efecto de dichos permisos se rigen por las autorizaciones pertinentes y las Condiciones de la tarjeta.
El valor total de los activos que se muestra en un monedero puede diferir del importe disponible para el gasto con tarjeta o para la retirada debido a autorizaciones pendientes, transacciones no liquidadas, comisiones o cambios en el valor de las garantías colaterales. Los saldos mostrados, los valores estimados de los activos y los tipos de cambio no son garantías de disponibilidad inmediata, precio de ejecución o valor de canje. Las transacciones, reversiones, reembolsos y liberaciones de garantías dependen de las Condiciones de la tarjeta aplicables y de los procesos del proveedor. Ready no garantiza que un crédito pendiente, un ajuste provisional o una recompensa estimada se vuelvan definitivos.
Los activos digitales pueden perder valor. Sus emisores o redes pueden restringir las transferencias o el canje, y la congestión de la cadena de bloques (blockchain), los defectos en los contratos inteligentes o la insolvencia del proveedor pueden interrumpir el acceso o los pagos. Ready no garantiza el valor de referencia, el precio, la liquidez o el canje de un activo, ni la solvencia o el cumplimiento de un proveedor independiente. Admitir o mostrar un activo, red, proveedor o producto no constituye un respaldo, una recomendación ni una garantía de que sea adecuado para usted. Usted es responsable de comprobar la compatibilidad antes de transferir activos.
Un Socio de colaboración y sus jugadores, creadores, agentes y otros representantes no están autorizados simplemente por la marca compartida o la promoción a vincular contractualmente a Ready, modificar estas Condiciones del servicio, garantizar idoneidad o rendimientos, recibir pagos de tarjetas u obtener sus claves de recuperación o claves privadas. No les envíe fondos, credenciales de seguridad de la tarjeta ni información de recuperación para ese propósito. Solo un compromiso expresamente autorizado por Ready puede realizarse en nombre de Ready. Ready no garantiza contenidos, productos o experiencias de socios suministrados de manera independiente.
Las Recompensas Ready están sujetas a los Términos y condiciones de Recompensas Ready y a las condiciones de oferta aplicables, incluidas la actividad clasificatoria, límites máximos, exclusiones, correcciones, restricciones de canje y caducidad. Un ejemplo promocional, un saldo de puntos pendiente o una referencia a un beneficio futuro no es una garantía de derecho ni de disponibilidad continua. Un producto o experiencia de un Socio de colaboración suministrado de forma independiente se proporciona según los términos de ese proveedor, no estando garantizado por Ready. La participación no le da derecho a futuras promociones, a una tarifa o experiencia determinada, ni al uso continuado de una marca compartida.
Para canjear un Beneficio de socio, proporcione datos precisos de una cuenta que controle. Su solicitud autoriza a Ready a compartir los datos necesarios con el proveedor, con sujeción a la legislación de protección de datos. Los datos ausentes o no verificables pueden impedir el canje. Los beneficios suministrados de forma independiente están sujetos a los términos del proveedor; Ready no garantiza su cumplimiento.
6. Información importante sobre la recuperación
Por motivos de seguridad, si inicia el proceso para recuperar el acceso a sus activos digitales, por ejemplo, cuando cambia o pierde el dispositivo móvil en el que ha descargado e instalado la Aplicación Ready, no podrá acceder a sus activos digitales a través de la Aplicación Ready durante un período mínimo (por ejemplo, 48 horas) después de haber iniciado el proceso de recuperación. No seremos responsables ante usted por las pérdidas que pudiera sufrir como consecuencia de no poder acceder a sus activos digitales durante dicho período.
No dé por sentado que bloquear o recuperar su monedero también congela su Tarjeta Ready, revoca un permiso de pago existente o cancela transacciones pendientes. Debe utilizar el proceso correspondiente de congelación o cancelación de tarjeta y notificar de inmediato cualquier sospecha de vulneración a través de la vía de soporte de la tarjeta. La recuperación no extingue las cantidades adeudadas ni libera compromisos de garantías colaterales. Un permiso de pago ejercido antes de la revocación puede tener efectos que la recuperación del monedero no puede revertir.
7. Su derecho a utilizar la Aplicación Ready
Los materiales y contenidos que componen la Aplicación Ready nos pertenecen a nosotros o a nuestros terceros licenciantes, y le concedemos permiso para utilizar dichos materiales y contenidos con el único fin de utilizar la Aplicación Ready de conformidad con estas Condiciones del servicio.
Su derecho a utilizar la Aplicación Ready es personal e intransferible, y no se le permite ceder este derecho a otra persona.
Le permitimos descargar la Aplicación Ready para su uso en su dispositivo móvil de conformidad con estas Condiciones del servicio y le otorgamos una licencia no exclusiva, personal e intransferible únicamente para este fin.
Salvo que lo permitan estas Condiciones del servicio y según lo autorice la funcionalidad de la Aplicación Ready, usted se compromete a no:
copiar ninguna parte de la Aplicación Ready;
ceder, vender o poner a disposición de cualquier otra persona de cualquier otro modo ninguna parte de la Aplicación Ready;
modificar ninguna parte de la Aplicación Ready de ninguna manera; y
buscar o acceder al código de cualquier parte de la Aplicación Ready que no hayamos publicado expresamente para su uso general.
Usted acepta que toda la información confidencial, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en la Aplicación Ready nos pertenecen a nosotros o a las personas que nos han otorgado licencia sobre dichos derechos.
Usted acepta que no tiene derechos sobre ninguna parte de la Aplicación Ready que no sea el derecho a utilizarla de conformidad con estas Condiciones del servicio.
8. Tarifas
Si inicia una transacción para que se ejecute a través de un servicio de terceros disponible a través de la Aplicación Ready, es posible que le cobremos una tarifa (la "Tarifa de Ready").
Cualquier Tarifa de Ready será pagadera en el momento en que inicie la transacción correspondiente. Si rehúsa pagar la Tarifa de Ready, o si no tiene suficientes activos digitales para pagar la Tarifa de Ready y el valor de la transacción, nos negaremos a procesar la transacción.
Podemos ofrecer ciertas funciones o niveles de la Aplicación Ready mediante suscripción (“Planes de suscripción”). Las tarifas de cualquier Plan de suscripción se especificarán claramente en la Aplicación Ready en el momento de la compra, y al suscribirse, usted acepta pagar estas tarifas en el activo digital o moneda especificada. Cada Plan de suscripción se proporciona por una duración establecida (el “Período de suscripción”) que se le informa durante el proceso de registro.
Salvo que se indique lo contrario, su suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración que el Período de suscripción inicial, y usted nos autoriza a cobrar la tarifa aplicable al inicio de cada período de renovación utilizando los activos disponibles en su cuenta de la Aplicación Ready. Puede gestionar su suscripción o desactivar la renovación automática en cualquier momento a través de los ajustes en la Aplicación Ready. Si desactiva la renovación automática, conservará el acceso a las funciones de suscripción hasta el final de su Período de suscripción de pago en curso.
A menos que lo exija la ley del país en el que reside, todas las tarifas pagadas por los Planes de suscripción no son reembolsables. Tenga en cuenta que desinstalar la Aplicación Ready de su dispositivo no constituye una cancelación de su suscripción ni una renuncia a la renovación automática.
A los efectos de la Sección 12, el término “Tarifas de Ready” se interpretará para incluir cualquier tarifa pagada por los Planes de suscripción. Nuestra responsabilidad total frente a usted por reclamaciones relacionadas con un Plan de suscripción se limita a las tarifas que haya pagado por ese plan específico en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nos reservamos el derecho de modificar las funciones, los precios o la disponibilidad de los Planes de suscripción en cualquier momento, y le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio sustancial en su Plan de suscripción activo.
9. Disposiciones relativas a tiendas de aplicaciones
Usted reconoce que estas Condiciones del servicio establecen únicamente los términos del acuerdo entre usted y nosotros, y no se aplican a su relación con Apple, Inc, Google Ireland Limited ni con ningún otro proveedor de una tienda de aplicaciones o plataforma de distribución desde la cual descargue la Aplicación Ready (el "Proveedor de la tienda").
Nosotros, y no el Proveedor de la tienda, seremos los únicos responsables del funcionamiento de la Aplicación Ready, de cualquier contenido que pongamos a disposición a través de la Aplicación Ready y de cualquier soporte o mantenimiento con respecto a la Aplicación Ready. El Proveedor de la tienda no tendrá obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación Ready.
Nosotros, y no el Proveedor de la tienda, seremos los únicos responsables en caso de que la Aplicación Ready no cumpla con alguna garantía o promesa (incluida cualquier promesa hecha con respecto a su funcionalidad, adecuación o idoneidad para un propósito determinado). En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor de la tienda no será responsable ante usted por ninguna reclamación en relación con la Aplicación Ready.
En caso de cualquier reclamación alegando que la Aplicación Ready infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona, nosotros, y no el Proveedor de la tienda, seremos los únicos responsables de investigar, defender, resolver o tramitar de cualquier otro modo dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual.
Usted reconoce que: no se encuentra en un país sujeto a un embargo por parte del Gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo"; y no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
El Proveedor de la tienda (y los miembros de su grupo corporativo) son terceros beneficiarios en virtud de estas Condiciones del servicio y tienen derecho a hacer cumplir estas Condiciones del servicio frente a usted.
Cuando la Aplicación Ready le permita añadir o utilizar su Tarjeta Ready a través de los Servicios de pago del dispositivo, usted reconoce que Apple Pay es suministrado por Apple Inc. y Google Pay es suministrado por Google Ireland Limited. El uso de los Servicios de pago del dispositivo está sujeto a los términos y condiciones propios del proveedor correspondiente. Ready no es responsable de Apple Pay ni de Google Pay, incluidos los fallos técnicos, transacciones rechazadas, problemas de seguridad, tratamiento de datos u otros asuntos derivados de su funcionamiento. El uso de los Servicios de pago del dispositivo es bajo su propio riesgo, y cada proveedor es el único responsable de cualquier obligación o responsabilidad derivada de su servicio.
10. Normas de uso aceptable
Además de los demás requisitos establecidos en estas Condiciones del servicio, esta sección describe las normas específicas que se aplican al uso de la Aplicación Ready (las "Normas de uso aceptable").
Al utilizar la Aplicación Ready no debe: eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con ninguna función relacionada con la seguridad; permitir que otra persona utilice la Aplicación Ready en su nombre, a menos que dicha persona esté autorizada por usted; utilizar la Aplicación Ready si le hemos suspendido o prohibido su uso; ni defender, promover o participar en ninguna conducta ilegal o ilícita, incluida cualquier actividad delictiva, fraude o blanqueo de capitales, infracción de sanciones, o conducta que cause daños o lesiones a cualquier persona o propiedad. Asimismo, debe cumplir las Condiciones de la tarjeta al utilizar la Tarjeta Ready. No debe proporcionar información falsa de registro, falsear su residencia, eludir controles de idoneidad, de sanciones o de gasto, explotar deliberadamente un error ni organizar transacciones artificiales, circulares o ficticias para obtener un pago o recompensa no autorizados. Cualquier uso por parte de otra persona también debe estar permitido por los términos del servicio correspondiente.
Podemos supervisar la actividad en la Aplicación Ready para asegurarnos de que cumple las Normas de uso aceptable, incluso para garantizar que los activos digitales que gestiona no son, ni se han adquirido con, fondos obtenidos de forma ilegal.
El incumplimiento de las Normas de uso aceptable constituye un incumplimiento grave de estas Condiciones del servicio, y puede dar lugar a que tomemos todas o cualquiera de las siguientes medidas (con o sin previo aviso): retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar la Aplicación Ready; emisión de una advertencia hacia usted; acciones legales en su contra, incluidos procedimientos para el reembolso de todos los costes (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) resultantes del incumplimiento; divulgación de dicha información a las autoridades policiales y judiciales según consideremos razonablemente necesario.
Las respuestas descritas en este documento no son exhaustivas, y podemos tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente oportuna.
Mantenga la información de solicitud y contacto actualizada y notifique de inmediato los cambios pertinentes para la idoneidad o los avisos. Proteja su dispositivo, credenciales, información de recuperación y datos de la tarjeta; revise la actividad de la cuenta e informe de inmediato sobre cualquier sospecha de extravío, vulneración, actividad no autorizada o error. Debe proporcionar información precisa y la cooperación razonable que se le solicite en relación con una solicitud, transacción, disputa, comprobación de cumplimiento normativo o sospecha de uso indebido, y conservar los extractos y referencias de transacciones pertinentes.
Sin limitación de la sección 10.4 ni de ningún otro recurso, debe reembolsar a Ready las pérdidas, responsabilidades y costes razonables efectivamente incurridos en la medida en que hayan sido causados por su fraude, uso ilícito deliberado o incumplimiento sustancial deliberado de estas Condiciones del servicio y sean legalmente recuperables de usted. Esto incluye los costes razonables de investigación, subsanación y reclamaciones de terceros atribuibles a dicha conducta.
11. Finalización de nuestra relación
Si en algún momento considera que no puede aceptar estas Condiciones del servicio o cualquier cambio realizado en ellas, debe dejar de utilizar la Aplicación Ready de inmediato.
Puede dejar de utilizar la Aplicación Ready en cualquier momento eliminándola del dispositivo móvil en el que la descargó. Eliminar la aplicación no cancela por sí mismo su Tarjeta Ready, no anula un Plan de suscripción ni revoca un permiso de pago existente. Debe seguir el proceso de baja, cancelación o revocación correspondiente.
También podemos retirar la Aplicación Ready siempre que le demos un preaviso razonable de nuestra intención de hacerlo.
Si usted o nosotros finalizamos el uso de la Aplicación Ready o si nosotros retiramos la Aplicación Ready según lo descrito en esta sección, perderá cualquier derecho que tenga a utilizar la Aplicación Ready. Esto no afectará a sus derechos con respecto a los activos digitales que gestiona a través de la Aplicación Ready; no obstante, la funcionalidad de la Aplicación Ready que facilita el procesamiento de las transacciones que inicie con respecto a dichos activos digitales desde la Aplicación Ready dejará de funcionar. Cuando el monedero y la red pertinentes lo permitan, es posible que pueda acceder a sus activos digitales configurando transacciones a través de la Aplicación Ready, descargando los datos de la transacción y utilizándolos para procesar la transacción a través de un proveedor de servicios de monedero de activos digitales diferente mediante el "Kit de emergencia". Dicho acceso o recuperación sigue sujeto a compatibilidad técnica, disponibilidad del proveedor y a las obligaciones de pago, garantías reales y restricciones de retirada existentes. No le permite cancelar una transacción con tarjeta ya autorizada ni eludir una obligación preexistente.
La finalización de su uso de la Aplicación Ready no afectará a ninguna de sus obligaciones de pagar las cantidades adeudadas a nosotros. Los derechos devengados de Ready y las disposiciones que protegen a Ready en relación con tarifas, obligaciones del usuario, exclusiones, limitaciones, resarcimiento de pérdidas, disputas y ejecución sobrevivirán a la rescisión en la medida en que sean relevantes para el uso de la Aplicación Ready o de la Tarjeta Ready.
Nada en esta sección 11 afecta a los derechos legales que pueda tener bajo la ley del país en el que reside.
Sin perjuicio de nuestros demás derechos, podemos rechazar, restringir, suspender o retirar la funcionalidad relacionada con la tarjeta en respuesta a requisitos del emisor, de la red o regulatorios; inquietudes sobre fraude, seguridad o cumplimiento normativo; pérdida o cambio de un proveedor, permiso o servicio necesario; o si incumple estas Condiciones del servicio o las Condiciones de la tarjeta. Podemos actuar sin previo aviso cuando lo exija o permita la legislación aplicable. Esto no es una promesa de detectar, prevenir o resolver cada riesgo, y no obliga a Ready a contratar servicios de sustitución.
La cancelación de una Tarjeta Ready o el fin de una marca compartida no cancela transacciones pendientes, reembolsos, disputas ni importes adeudados, los cuales permanecen sujetos a las Condiciones de la tarjeta y a los procesos del proveedor correspondiente. Usted es responsable de cancelar o actualizar las órdenes comerciales periódicas y de seguir el proceso de cierre de cuenta aplicable. Ready no garantiza el acceso continuado a una tarjeta, red, activo, marca o beneficio de socio concretos tras la finalización del programa o colaboración pertinente.
12. Nuestra responsabilidad ante usted
Hacemos todo lo posible para garantizar que las características y funcionalidades de la Aplicación Ready tengan un estándar razonablemente satisfactorio y coincidan con las descripciones que le hayamos proporcionado. Sin embargo, dado que no somos propietarios ni producimos las aplicaciones, servicios o redes de terceros a los que pueda acceder a través de la Aplicación Ready, no podemos ser responsables de ellos en modo alguno ni prometer que la Aplicación Ready sea siempre compatible con dichos servicios de terceros.
Haremos todo lo posible para garantizar que los elementos de la Aplicación Ready que requieran una conexión a Internet y a otra infraestructura de terceros estén siempre disponibles para usted. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, la infraestructura de terceros y la tecnología en general, dichas funciones de la Aplicación Ready pueden no estar disponibles si necesitamos llevar a cabo tareas de mantenimiento programadas o de emergencia en nuestros sistemas. Esto significa que no podemos garantizar que el uso de dichas funciones de la Aplicación Ready sea siempre ininterrumpido, puntual, libre de errores o que satisfaga sus expectativas. En la medida en que podamos hacerlo, excluimos cualquier compromiso que pueda estar implícito por ley.
No seremos responsables ante usted por las pérdidas que pudiera sufrir como resultado del uso de la Aplicación Ready, incluido cualquier fallo o demora relacionado con el bloqueo, desbloqueo o recuperación de su acceso a sus activos digitales o con la aprobación de cualquier transacción.
No somos responsables de ningún problema, pérdida o disputa que surja del uso de Apple Pay, Google Pay o cualquier otro Servicio de pago del dispositivo o integración de red, los cuales son operados por terceros fuera del control de Ready.
En caso de reclamaciones derivadas de la provisión de la Aplicación Ready, nuestra responsabilidad hacia usted nunca superará la cantidad que nos haya pagado en Tarifas de Ready con respecto a la transacción que causó la pérdida. En caso de que no nos haya pagado ninguna Tarifa de Ready con respecto a esa transacción, no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted.
Lo anterior no afecta a sus derechos bajo la ley aplicable del país en el que reside, incluida nuestra responsabilidad ante usted por lesiones personales o muerte causadas por nuestra negligencia, o por nuestro fraude.
Sin perjuicio de las demás exclusiones recogidas en estas Condiciones del servicio, no seremos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de ingresos, de ahorros previstos, de oportunidades, de fondo de comercio o de negocio, ni por interrupción de la actividad comercial. No somos responsables por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles cuando se pactó el servicio en cuestión.
Debe tomar medidas razonables para evitar o mitigar las pérdidas cuando tenga conocimiento de un problema. En la medida permitida por la ley, Ready no es responsable de las pérdidas causadas o incrementadas por el incumplimiento de estas Condiciones del servicio, su fraude o uso indebido deliberado, o por no haber tomado dichas medidas.
No puede reclamar ni recuperar la misma pérdida más de una vez. Cualquier indemnización, reembolso, pago de seguro, devolución de cargo (chargeback) u otra cantidad finalmente recuperada y retenida por usted por esa misma pérdida debe tenerse en cuenta al evaluar cualquier importe recuperable de Ready.
Las exclusiones y limitaciones de estas Condiciones del servicio se aplican a la funcionalidad y asistencia relacionadas con la tarjeta y a las reclamaciones, independientemente de cómo se formulen, ya sea de forma contractual, extracontractual (incluida negligencia), por tergiversación o de otro modo, con sujeción a la sección 12.6. El límite cuantitativo aplicable no se multiplica al presentar diferentes reclamaciones por la misma pérdida. El gasto con tarjeta, las garantías colaterales, los valores de los activos en el monedero, las Tarifas de red y las cantidades pagaderas a proveedores independientes no son Tarifas de Ready simplemente porque se muestren, cobren o transmitan a través de la Aplicación Ready. Nada de lo contenido en estas Condiciones del servicio genera responsabilidad por un hecho que esté excluido de otro modo.
13. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas Condiciones del servicio periódicamente, pero la versión más actualizada estará siempre disponible aquí.
Los cambios se producirán habitualmente debido a la incorporación de nuevas funciones, modificaciones en la ley o cuando necesitemos aclarar nuestra postura sobre algo que afecte a estas Condiciones del servicio.
Normalmente, intentaremos avisarle con cierta antelación antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. Sin embargo, a veces será necesario hacer cambios de forma inmediata y, si esto ocurre, no le avisaremos previamente.
14. Documentos que se aplican a nuestra relación con usted
La versión actual de las Condiciones del servicio contiene los únicos términos y condiciones que se aplican a nuestra relación con usted.
Nuestra intención es basarnos en estas Condiciones del servicio como el documento que establece los términos escritos de nuestro acuerdo con usted para la provisión de la Aplicación Ready. Si alguna parte de las Condiciones del servicio no puede hacerse cumplir, el resto de las Condiciones del servicio continuará aplicándose a nuestra relación.
Si no cumple con estas Condiciones del servicio y no tomamos medidas de inmediato, esto no significa que hayamos renunciado a ningún derecho que tengamos y aún podremos tomar medidas en el futuro.
Cuando participe en Recompensas Ready o en una oferta específica, los Términos y condiciones de Recompensas Ready y las condiciones de oferta de Ready correspondientes complementarán estas Condiciones del servicio. Salvo que Ready acepte expresamente por escrito modificar una disposición identificada, las exclusiones y limitaciones que protegen a Ready en estas Condiciones del servicio prevalecerán sobre cualquier término adicional de Ready que sea incompatible. La referencia a una característica o beneficio no anula por sí misma dichas protecciones.
Las Condiciones de la tarjeta rigen los servicios y obligaciones del Emisor de la tarjeta. Ready puede ampararse en cualquier derecho, autorización, exclusión, limitación u otra protección que le confieran expresamente las Condiciones de la tarjeta sin asumir las obligaciones del Emisor de la tarjeta. El hecho de que las condiciones de otro proveedor hagan referencia a un acuerdo de usuario de Ready no crea, por sí mismo, una garantía o compromiso adicional por parte de Ready en virtud de estas Condiciones del servicio.
A excepción de los derechos del Proveedor de la tienda en la sección 9.6, ninguna persona que no sea parte de estas Condiciones del servicio podrá exigir su cumplimiento conforme a la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Ley de Contratos de 1999 sobre los Derechos de Terceros). La mera mención del Emisor de la tarjeta, Rain, un Socio de colaboración u otro proveedor no otorga a dicha persona el derecho de exigir el cumplimiento de una obligación frente a Ready. Estas Condiciones del servicio no incorporan los acuerdos entre empresas de Ready a su contrato con Ready.
15. Legislación aplicable
La legislación inglesa se aplicará a todas las disputas y a la interpretación de estas Condiciones del servicio. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa que surja o esté relacionada con su uso de la Aplicación Ready.
Esto no afecta a sus derechos según la legislación del país en el que reside, incluido (cuando corresponda) su derecho a que una disputa en relación con el uso de la Aplicación Ready sea resuelta en los tribunales de dicho país. Si reside en Escocia o Irlanda del Norte, esto también significa que puede presentar una reclamación ante los tribunales escoceses o norirlandeses.
16. Contacto, comentarios y reclamaciones
Si necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con estas Condiciones del servicio o cualquier otro documento mencionado en ellas, envíenos un correo electrónico a legal@ready.co. Para obtener asistencia con la tarjeta, por una tarjeta perdida o robada, o por sospecha de uso no autorizado, utilice help@ready.co o la sección de soporte de tarjeta en la Aplicación Ready. No envíe claves privadas ni claves de recuperación a Ready, a un Socio de colaboración ni a un creador.
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